tél : 01 42 07 10 74

Formation diplômante niveau V

Agent(e) de médiation information services

Définition :

L'agent(e) de médiation, information, services (AMIS) contribue par une présence active de proximité à la prévention des conflits et des actes d’incivilité sur son territoire d'intervention. Il (elle) détecte les besoins et y apporte des réponses en termes d’information ou d’orientation dans le respect de ses limites d’intervention. Il (elle) contribue ainsi au renforcement du sentiment de sécurité, des attitudes civiques et du lien social.

L'AMIS exerce dans tout lieu ouvert au public : transports, quartiers, logements sociaux, centres commerciaux...

Dans l’exercice de ces activités, l’AMIS peut être amené(e) à mettre en œuvre les compétences attestées par le PSC1 (Prévention et Secours Civiques de niveau 1) ou le certificat SST (Sauveteur Secouriste du Travail).
L'AMIS travaille en équipe, le plus souvent en binôme. Il (elle) reste en liaison constante avec son responsable auquel il (elle) rend compte systématiquement.

Environnement de travail :

L'AMIS exerce dans tout lieu ouvert au public :
Transports, quartiers, logements sociaux, centres commerciaux...

Les structures :

Association à caractère social Collectivité territoriale.
Entreprise de transport de personnes Entreprise publique.
Établissement public Organisme de logement.

  • DUREE : 1158 HEURES
  • Cours théoriques 668 heures Stage entreprise : 490 heures "Stage en entreprise pour valider et consolider les acquis"
  • Fiche Formation
  • Inscription
Logic-Performance - Centre ACMS - 3e étage - 70 avenue de Général de Gaulle 94000 Créteil - Tél : 01 42 07 10 74


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