tél : 01 42 07 10 74

Formation diplômante niveau IV

Technicien (e) de médiation services

Définition :

Le/la Technicien/ne Médiation Services (TMS) apporte un service de médiation à tout Public, que les personnes soient en simple recherche d'information, en difficulté ou en rupture avec la société ; il/elle exerce sur un territoire ou en fonction d'une problématique sociale identifiée pour :

- lever les incompréhensions entre les personnes et les institutions ou organismes,
- faciliter l'accès aux services et aux droits,
- aider à la résolution de conflits.

Il/elle accompagne les parties concernées dans la (re)construction de leur relation.
Ses missions contribuent à renforcer le lien social et à lutter contre les exclusions.
Elles sont réalisées dans le cadre déontologique de la médiation sociale le/la TMS est amené à mobiliser un réseau de professionnels ou de bénévoles,à collaborer avec eux sur des projets communs.
Il/elle travaille le plus souvent en équipe.
Au sein de sa propre structure ou avec d'autres, le/la TMS participe à des réunions d'équipe
Afin d'échanger sur sa pratique.

Le/la TMS est un intervenant généraliste appelé à rendre un service de médiation
En articulation, concertation et complémentarité avec de nombreux professionnels (Travailleurs sociaux notamment), et divers organismes ou services (Administrations, associations, structures en charge d'un service public,...)

Les employeurs sont divers :

Associations, collectivités territoriales, services publics,
Entreprises, groupements d'employeurs, bailleurs sociaux...

  • DUREE : 1162 HEURES
  • Cours théoriques 672 heures Stage entreprise : 490 heures "Stage en entreprise pour valider et consolider les acquis"
  • Fiche Formation
  • Inscription
Logic-Performance - Centre ACMS - 3e étage - 70 avenue de Général de Gaulle 94000 Créteil - Tél : 01 42 07 10 74


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